よくある質問と回答

お弁当の値段

1食 600円（税込）となっております。

※ 増量100円（税込110円）

登録方法

会員登録ページからのご登録をお願いいたします。

サービス登録手順については、下記をご確認ください。

1. 会員登録ページにアクセス
2. 会員登録ページに必要事項を入力して登録ボタンを押す
3. 確認メールが届きます。※1
4. 確認メールの「メールアドレスを認証する」を押して登録を完了 ※2

※
会員登録のみではご入会とはなりませんのでご安心ください。
会員登録後、ご入会金のお振り込みを持ってご入会となります。

※1
しばらく経ってもメールが届かない場合、迷惑メールとして別の場所に届いている可能性があります。ご確認をお願いいたします。

Gmailで迷惑メールを報告する -> 正当なメールが迷惑メールに振り分けられないようにする

※2
セキュリティソフトなどにより警告が表示されることがあります。
手作り弁当宅配サービスつむぐ より届いたメールであることをご確認の上、間違いないようであれば、開いても問題ございません。

入会金

ご入会金は、1,000円（税込）となっております。

会員登録後、下記までご登録いただきましたお子様のお名前でのお振込をお願いいたします。
ご入会金の確認が取れるまでもお弁当のご注文は可能ですが配達はされません。
ご注意ください。

振込先情報

金融機関
ＧＭＯあおぞらネット銀行（金融機関コード：0310）
支店
法人第二営業部（支店コード：102）
科目
普通預金
口座番号
2053933
口座名義
合同会社イチタス
口座名義カナ
ド）イチタス

注文方法

予約ページより、ご予約をお願いいたします。

※ 基本、毎月末頃に学校側よりお弁当の必要な日が設定されております。学校側より必要な日は個別にお申し込みいただかずとも注文お申し込み済みとなっております。不要な日のキャンセルを行なってください。キャンセル後、再度、同じ日にお申し込みも可能です。

※ 誤って注文またはキャンセルを行なった際は、同一日付での最新のものを受け付けます。再度、同一の日付でご注文またはキャンセルいただいたものを正しいご注文内容としてお受けいたします。

増量100円（税込110円）のお申込みも上記ページより可能です。
一定期間や全て増量などは、お問い合わせよりお申し込みをお願いいたします。

注文の締め切り

配達希望の前日22時で注文締め切りとなります。
キャンセルが発生して食材に余裕がある場合、追加注文をお引き受け可能な場合もございます。
別途お問い合わせください。

注文キャンセルについて

配達希望の前日22時以降のキャンセルは100%の料金をご請求させていただきます。

商品の受け渡し

店頭でのお受け渡しは原則ございません。
学校との取り決めを行なった指定の場所・時間へ、まとめて配達いたします。

お支払い方法

2025年5月よりPayPayでのお支払いとなります。

毎月集計後、ログインいただくと下記の注文履歴に支払いボタンが表示されますので、ボタンを押して金額にお間違いがないかご確認の上、お支払いをお願いいたします。（記：2025/05/25）

追記：金額の集計は、下記の３点を照らし合わせ行います。（2025/05/26）

学校側からのお弁当が必要な日程
キャンセルなどのご登録情報
お子様へのお弁当お引渡時の受け取り表へのチェック

なお、集計完了までは、下記のようにお支払いできない状態となります。

お支払い後もボタンが有効なままとなっている問題が発生しています。（2025/06/05 14:57）

PayPayアプリで決済完了後、つむぐの決済完了ページが表示されず、何らかの理由により、決済後につむぐへ反映されない問題が発生しております。

PayPay側にお支払いがされているかをご確認させていただきます。
大変お手数ですが、下記の手順でPayPayアプリより取引番号をコピーの上、お問い合わせよりご送付ください。

取引番号のコピー手順
1. PayPayアプリの取引履歴を確認。
2. 「つむぐにお支払い」をタップ
3. 「詳細を見る」をタップ
4. 添付赤丸の箇所の右側をタップしてコピー

PayPayアプリで決済後、つむぐのページへ遷移した方は正常に処理が完了しておりますので、ご送付いただく必要はございません。

PayPayをご利用いただけない場合は、下記の口座までお振込みくださいますようお願い申し上げます。
なお、誠に恐れ入りますが、お振込手数料はご負担いただきますようお願い申し上げます。

銀行名（金融機関コード）
GMOあおぞらネット銀行（0310）

支店名（支店コード）
チャイム支店（548）

口座番号
8983894

振込先口座名義
ド）イチタスツムグ

※お支払いは月末締めの翌月5日までにお願いいたします。

~~集金袋による月毎の合計額でのご清算となります。（記：2025/01/22）~~

~~※PayPayによるオンライン決済導入予定です。（2025/04頃）~~

アレルギーへの取り組み

大変申し訳ございませんが、個別のご注文はお受け致しかねます。
ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

途中解約

途中解約によるご入会金のご返金は一切お引き受け出来ません。
ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

退会

退会やアカウント削除については、お問い合わせよりアカウント名をご連絡ください。

未承認アカウントの削除

未承認のまま、一定期間を経過したアカウントについては、セキュリティおよび管理上の理由から、アカウントを削除させていただくことがございます。ご了承くださいませ。

改めて、本サービスをご利用される際は、再度ご登録の上、ご入会金のお振込をお願いいたします。